Italia impone una multa de 255 millones a Ryanair por frenar a las agencias de viajes

Resumen editorial de DCM:Esta historia ha sido reescrita y resumida de forma independiente para los lectores de DCM, con el fin de resaltar los principales acontecimientos relevantes para la región. Información original de Forbes Espania, haz clic en este post para leer el artículo completo original.

La Autoridad Garante de la Competencia y el Mercado de Italia (AGCM) ha impuesto una multa de 255.761.692 euros a Ryanair DAC y a su matriz, Ryanair, por abuso de posición dominante. La autoridad considera que la aerolínea ha dificultado la distribución de billetes por parte de las agencias de viajes, especialmente entre abril de 2023 y abril de 2025, periodo en el cual Ryanair ha mantenido una cuota de mercado del 38% al 40% en Italia. La investigación reveló que la compañía implementó una estrategia para bloquear la compra de vuelos a través de agencias, tanto físicas como en línea.

Entre las medidas adoptadas por Ryanair se incluyeron procedimientos de reconocimiento facial para usuarios que compraban a través de agencias y bloqueos intermitentes en los intentos de reserva. A principios de 2024, la aerolínea exigió a las agencias de viajes online firmar acuerdos para distribuir sus billetes, extendiendo posteriormente esta obligación a las agencias físicas, lo que limitaba su capacidad para ofrecer vuelos combinados con otros servicios. Según la AGCM, estas acciones han perjudicado las ventas de las agencias y la competencia en el mercado.

Ante esta sanción, Ryanair ha anunciado su intención de recurrir la decisión, calificándola de “extraña y errónea”. La compañía argumenta que la resolución ignora una sentencia del Tribunal de Milán que determinó que su modelo de distribución directa beneficia a los consumidores al ofrecer tarifas competitivas. Ryanair sostiene que la multa se impone injustamente y que su cuota de mercado se sitúa en torno al 30%, lo que contradice la acusación de ostentar una posición dominante.